“多虧了社區(qū)網(wǎng)格員和樓棟長(zhǎng)，不然我母親的情況真不敢想！”患病老人家屬緊握青園社區(qū)網(wǎng)格員的手，言語(yǔ)中滿(mǎn)是后怕與感激。

近日，青園社區(qū)二閥門(mén)小區(qū)一位獨(dú)居老人在家中突發(fā)疾病，網(wǎng)格員與樓棟長(zhǎng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)后，社區(qū)工作人員全程跟進(jìn)幫扶。一場(chǎng)多方聯(lián)動(dòng)的緊急救援，為老人筑牢生命安全防線(xiàn)，也讓寒冬里的社區(qū)涌動(dòng)著溫情。

當(dāng)天早晨，網(wǎng)格員如往常一樣開(kāi)展走訪(fǎng)，來(lái)到老人家門(mén)口時(shí)，敲門(mén)許久都無(wú)人應(yīng)答。憑借對(duì)老人日常作息的了解，網(wǎng)格員立刻警覺(jué)起來(lái)，第一時(shí)間聯(lián)系了樓棟長(zhǎng)王師傅。為盡快確認(rèn)老人情況，王師傅翻墻進(jìn)入院內(nèi)，看到老人蜷縮在地，意識(shí)模糊，情況危急。

網(wǎng)格員當(dāng)即撥通110報(bào)警電話(huà)和120急救電話(huà)，為老人的救治搶回“黃金時(shí)間”。很快，急救人員趕到現(xiàn)場(chǎng)，網(wǎng)格員迅速配合開(kāi)展初步救治，一邊輕聲安撫老人情緒，一邊協(xié)助將老人搬上急救車(chē)并陪同前往醫(yī)院。

抵達(dá)醫(yī)院后，網(wǎng)格員主動(dòng)扛起臨時(shí)照料的責(zé)任，跑前跑后協(xié)助完成掛號(hào)、繳費(fèi)、辦理住院手續(xù)等流程，還多次與醫(yī)護(hù)人員溝通老人的身體狀況和診療方案，細(xì)致照料老人的飲食起居，用貼心的陪伴緩解了老人獨(dú)自就醫(yī)的無(wú)助與焦慮。

由于老人家屬遠(yuǎn)在外地，接到消息后于當(dāng)日21時(shí)許抵達(dá)醫(yī)院。網(wǎng)格員第一時(shí)間向家屬完整說(shuō)明老人的發(fā)病經(jīng)過(guò)、救治過(guò)程及當(dāng)前身體狀態(tài)，協(xié)助家屬與醫(yī)護(hù)人員完成對(duì)接，做好后續(xù)照料的交接工作?？粗〈采蠣顟B(tài)平穩(wěn)的老人，家屬連連向網(wǎng)格員和樓棟長(zhǎng)道謝。

青園社區(qū)網(wǎng)格員表示，他們將持續(xù)聚焦低保戶(hù)、獨(dú)居老人等群體的生活需求，健全常態(tài)化走訪(fǎng)幫扶機(jī)制，用更扎實(shí)的舉措筑牢民生保障網(wǎng)，讓社區(qū)成為居民安心可靠的“大家庭”。（ 趙永峰）

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